1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement :
- la pièce doit être non utilisée
- elle doit être retournée dans son emballage d’origine
- elle doit être en parfait état
3. Produits non remboursables
Certains produits ne peuvent pas être remboursés :
- pièces sur mesure
- pièces électriques montées ou utilisées
- produits endommagés par le client
4. Procédure de remboursement
Pour effectuer un retour :
- contacter le service client
- recevoir les instructions de retour
- renvoyer le produit
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.
6. Délai de remboursement
Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification du produit.
7. Produit défectueux ou erreur
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, les frais de retour sont pris en charge et un remboursement ou échange sera proposé.